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Politique de Retour et Remboursement

Dernière mise à jour: 20/07/2026

Chez Dar Soulami Al Hadita, nous tenons à votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 7 jours.

Période de Retour

Vous pouvez retourner les produits dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Retour

  • Le produit doit être dans son état d'origine et non utilisé.
  • Le produit doit être dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
  • La facture d'achat ou la preuve de commande doit être jointe.
  • Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Procédure de Retour

1

Contactez notre service client par téléphone ou email.

2

Vous recevrez les instructions de retour et les détails d'expédition.

3

Emballez le produit de manière sécurisée avec la facture.

4

Expédiez le produit à l'adresse indiquée.

5

Après réception et inspection du produit, nous procéderons au remboursement.

Remboursement

Le remboursement sera traité dans les 5-7 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné. Le montant sera remboursé selon le mode de paiement initial.

Méthode de Remboursement

Étant donné que nous utilisons le paiement à la livraison, nous vous contacterons pour déterminer la meilleure méthode de remboursement (virement bancaire, etc.).

Produits Défectueux ou Erronés

Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge tous les frais de retour et d'échange.

Contact pour les Retours

0522441550

contact@darsoulami.com