Logo الرئيسية

سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: 06/06/2026

نحن في دار السلمي الحديثة نحرص على رضاكم التام. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 7 أيام.

فترة الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
  • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
  • يجب إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الطلب.
  • المنتجات التي تم تخصيصها خصيصاً للعميل لا يمكن إرجاعها.

كيفية الإرجاع

1

تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

2

سيتم إرسال تعليمات الإرجاع وتفاصيل الشحن.

3

قم بتغليف المنتج بشكل آمن مع الفاتورة.

4

أرسل المنتج إلى العنوان المحدد.

5

بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة الاسترداد.

الاسترداد

سيتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج المرتجع. سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع.

طريقة الاسترداد

بما أننا نعتمد الدفع عند الاستلام، سنقوم بالتواصل معك لتحديد أفضل طريقة لاسترداد المبلغ (تحويل بنكي، إلخ).

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو مختلفاً عن طلبك، يرجى التواصل معنا فوراً. سنتحمل جميع تكاليف الإرجاع والاستبدال.

معلومات الاتصال للإرجاع

0522441550

contact@darsoulami.com